IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

D’S Damat España es una plataforma comercial perteneciente a ORPA Textil Ibérica S.L., con domicilio en calle Serrano, 6 (Madrid), y con CIF. nº: B-87741716.

APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones regulan el uso del servicio de www.dsdamat.net. Las compras realizadas a través del sitio web de D’S Damat España implican la aceptación íntegra de las Condiciones Generales, que se describen a continuación. Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, empresa y consumidor.

Toda consulta o queja relativa a estas Condiciones deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto.

COMPRA DE PRODUCTOS

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su precio) se encuentran especificados en la tienda online. D’S Damat España adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que toda la información, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en su tienda online son correctos.

Los artículos a la venta en la tienda online sólo están disponibles si aparecen visibles en la página web. Si por cualquier circunstancia no pudiera ejecutarse el contrato porque no estuviera disponible el producto elegido, se informará inmediatamente al cliente, pudiendo el mismo solicitar la devolución del dinero abonado sin coste para este último.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios y las ofertas que se presentan en dsdamat.net incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido.

Los precios y las ofertas que se presentan en dsdamat.net sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través nuestra e-shop. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en las tiendas D’S Damat de todo el mundo.

REALIZACIÓN DE LOS PEDIDOS

  • Una vez seleccionados los productos que se desee adquirir, estos productos serán incluidos en la cesta de compra.
  • La cesta de la compra muestra desglosadas las cantidades relativas al precio del producto, el IVA correspondiente (ya incluido en el precio final) y los gastos de envío. Asimismo se reserva un espacio para utilización de cupones descuento que, tras su aplicación, generarán una actualización del carrito de compra con los precios finales del pedido.
  • Bajo los datos de resumen del pedido, se muestra un botón para “finalizar compra” que remite a un formulario para rellenar con los datos necesarios para el envío y facturación del pedido.
  • Una vez cumplimentado el formulario y seleccionado el método de pago será necesario hacer clic en el botón “ir al pago” o “ir a paypal” que remite a la pasarela de pago seguro.
  • Tras rellenar los datos de la tarjeta de crédito o débito y autorizar el pago pulsando el botón “pagar” por parte del consumidor, D’S Damat España recibirá el pago por el importe indicado. Si la tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • D’S Damat España enviará al cliente un e-mail confirmando la recepción del pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática del mismo, sin la correspondiente revisión.
  • D’S Damat España enviará al cliente un segundo e-mail aceptando el pedido de productos y confirmando que los productos solicitados serán enviados (“Confirmación de pedido”).
  • En ese momento se habrá formalizado el contrato de compra-venta de los productos, que se culminará tras el envío de los mismos y su recepción por parte del cliente.

PAGOS

Pago con tarjeta

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard y American Express. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que D’S Damat España no pudiera proceder al cobro del importe, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Paypal

En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con paypal. De la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.
 Esta modalidad tiene un pequeño coste adicional para el cliente, por los gastos de comisión que implica paypal, de un 4% del coste total.

SEGURIDAD

Para su seguridad D’S Damat España ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que D’S Damat España no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido.

Los gastos de cada pedido dependen del modo de entrega seleccionado y del código postal correspondiente al lugar de entrega.

El plazo de entrega de los pedidos es de 48/72 horas desde el momento en el que se confirma que el pedido se encuentra disponible en stock.

Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 40 €, excepto envíos internacionales. Para pedidos inferiores, los gastos de envío varían en función de la dirección destinataria.

Los precios de los gastos de envío en España son:

  • Nacional (Península): 7,65 € (IVA incluido)
  • Portugal: 10,15 € (IVA incluido)
  • Mallorca: 11,75 € (IVA incluido)
  • Menorca e Ibiza: 15,05 € (IVA incluido)

ENVÍOS URGENTES

Existen dos modalidades de envíos urgentes: envío urgente 24h y envío urgente 14h. Las tarifas para este tipo de envío son:

Envío Urgente 24H:

  • Península: 9,85 € (IVA incluido)
  • Baleares: 14,45 € (IVA incluido)
  • Portugal: 14,25 € (IVA incluido)

Envío Urgente 14H:

  • Península: 14,85 € (IVA incluido)
  • Baleares: 15,20 € (IVA incluido)
  • Portugal: 21 € (IVA incluido)

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para mejorar nuestros envíos y poder ofrecer esta posibilidad próximamente.

Para los envíos internacionales:

  • Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido: 21,95 € (IVA incluido)
  • Dinamarca Irlanda: 26,95 € (IVA incluido)
  • Noruega, Suiza: 22,65 € (Exento de IVA)
  • Eslovenia, Hungría, Polonia, Rep.Checa, Rep.Eslovaca: 32,70 € (IVA incluido)
  • Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Suecia, Grecia: 39,20 € (IVA incluido)
  • USA, Canadá: 29,28 € (Exento de IVA).

DEVOLUCIONES

Las devoluciones son gratuitas para los destinatarios de España (Península y Baleares y Portugal). Para el resto de destinatarios, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Dispone de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para tramitar y gestionar la devolución. La devolución de la colección D’S Ceremony no está permitida.

Si no estás satisfecho con tu compra o quieres devolver el artículo por alguno de otra talla, deberás ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del teléfono: +34 910 59 47 38, indicándole el número de pedido. Seguidamente deberás enviar los artículos a devolver a la siguiente dirección: C/ Serrano 6, Madrid (28001).

Una vez recibidos los artículos a devolver, D’S Damat revisará que estén en perfecto estado con etiquetas y embalaje original. Una vez comprobado, se emitirá un vale de compra con la misma cantidad del precio del pedido, que tendrá un año de validez y que podrá usarse en la propia tienda online de D’S Damat.

No se realizan reintegros de compra, excepto en los casos en los que exista algún defecto en el producto.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

D’S Damat España se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.dsdamat.net